Cliente especial

Prêmios

Regulamento

1. PROGRAMA CLIENTE ESPECIAL HAMBURGUERIA JUVENTUS

   • 1.1 O PROGRAMA CLIENTE ESPECIAL HAMBURGUERIA JUVENTUS, criado, desenvolvido e administrado por Restaurante Hamburgueria Juventus Ltda. (doravante denominado "Hamburgueria Juventus"), como parte do Programa de Fidelidade Hamburgueria Juventus.
   • 1.2 Para fazer parte do programa, o participante deverá efetuar o cadastro no site da Hamburgueria Juventus. A partir do momento de cadastro estará aderindo às regras aqui descritas.

2. DEFINIÇÕES

   • 2.1 O Programa de Fidelidade Juventus é um programa que concede a pessoas físicas brindes com base em suas compras na rede de restaurantes Hamburgueria Juventus, através do acúmulo de pontos no Cartão Fidelidade.

3. COMO ADERIR AO PROGRAMA DE FIDELIDADE HAMBURGUERIA JUVENTUS

   • 3.1 Poderão inscrever-se como titulares todas as pessoas físicas através do número do seu CPF.
   • 3.2 Cada participante poderá ter um único cadastro.
   • 3.3 Nenhuma compra é necessária para associar-se ao Programa de Fidelidade Hamburgueria Juventus.
   • 3.4 Para fazer parte do Programa de Fidelidade o cliente deverá preencher um formulário com seus dados pessoais completos disponível no site da Hamburgueria Juventus (os quais serão protegidos nos termos da política de privacidade).
   • 3.5 Os dados fornecidos pelo cliente serão alterados apenas mediante sua solicitação.

4. POLÍTICA DE PONTOS

   • 4.1 A cada R$1,00 (um real) em compras o cliente receberá D$1,00 (um Dudu Real). Dessa forma, para o fim de calcular os pontos correspondentes, o valor da compra será multiplicado por 1 (um), relevando-se para todos os fins a casa decimal.
   • 4.2 Os pontos poderão ser creditados no mesmo dia, podendo ocorrer, entretanto, atrasos decorrentes de problemas operacionais, como conexão com a internet, problemas com computadores e servidores de rede. Estes atrasos não invalidam o programa e não geram nenhuma espécie de indenização.
   • 4.3 Os pontos concedidos serão registrados numa conta única, ou seja, a pontuação poderá ser creditada pelo valor total da compra em um único cadastro. Não serão divididas as pontuações entre contas.
   • 4.4. Os pontos acumulados não poderão ser transferidos entre titularidades.
   • 4.5 Para acumular pontos o participante deverá informar o número do CPF nos estabelecimentos e na tele-entrega (compras via telefone).
   • 4.6 A não solicitação dos pontos no momento da compra implicará sua perda, não sendo admitida solicitação posteriormente.
   • 4.7 A Hamburgueria Juventus reserva o direito de encerrar o Programa de Fidelidade Hamburgueria Juventus a qualquer tempo, imotivadamente, bem como alterar, limitar, modificar ou adicionar regras, termos e condições, sem qualquer prévio aviso aos clientes. Essas mudanças podem incluir o tempo de utilização do programa, adição e/ou exclusão de brindes, alteração da taxa de conversão do valor em Reais para Pontos Fidelidade Hamburgueria Juventus, dentre outras. Em qualquer hipótese não será devida nenhuma indenização ao cliente em decorrência do encerramento.
   • 4.8 Os Pontos de Fidelidade Hamburgueria Juventus somente podem ser trocados por brindes do Restaurante Hamburgueria Juventus. Em nenhum momento os pontos poderão ser trocados por dinheiro. Terminado o programa, todo e qualquer crédito de pontos do Programa de Fidelidade Hamburgueria Juventus perderá automaticamente a validade e não ensejarão qualquer tipo de indenização.
   • 4.9 Não será permitida a utilização de pontos nas seguintes hipóteses: a. nos casos de clientes que tenham problemas de inadimplência com a Hamburgueria Juventus. Todos os pontos desses clientes permanecerão bloqueados até a total regularização de sua situação. b. nos casos de clientes com cadastro desatualizado, incompleto ou com erros.
   • 4.10 O cliente poderá consultar seus pontos no website da Hamburgueria Juventus (www.hamburgueriajuventus.com.br) utilizando-se de seu login (e-mail) e senha.
   • 4.11 Cessado este programa de relacionamento sem que o titular tenha utilizado os pontos acumulados, os mesmos perderão sua validade, não sendo mais possível trocá-los por brindes, nem gerando qualquer direito a indenização.
   • 4.12 No caso de pagamento com cheques, os pontos serão creditados no momento da compra, porém serão imediatamente debitados caso o título de crédito não possua a efetiva e correspondente provisão de fundos.
   • 4.13 O prazo de validade de cada pontuação é de 12 meses. Após este período os pontos serão automaticamente expirados pelo sistema.

5. DOS BRINDES

   • 5.1 A Tabela de Brindes encontra-se disponível no website da Hamburgueria Juventus e no display de trocas na Matriz e na franquia Desvio Rizzo.
   • 5.2 Quando o cliente desejar realizar a troca dos Pontos de Fidelidade Hamburgueria Juventus por brindes, deverá comparecer na Matriz ou na franquia Desvio Rizzo e informar ao atendente dos caixas o brinde que deseja retirar. Para efetuar a troca deverá apresentar o CPF e digitar a sua senha no sistema para validar a troca.
   • 5.3 Caso o brinde solicitado não esteja disponível na casa ou o mesmo não existir em estoque, deverá o cliente escolher algum dos brindes disponíveis, sempre observando a quantidade de pontos que possuir em seu cartão.
   • 5.4 O controle de pontuações será de responsabilidade do cliente. Não será permitida a consulta nos terminais da Hamburgueria Juventus.

6. DISPOSIÇÕES GERAIS

   • 6.1 O uso indevido do Programa de Fidelidade ou em desacordo com este regulamento determinará a exclusão do programa e a perda dos pontos acumulados, independentemente da adoção das medidas legais cabíveis para o ressarcimento de todos e quaisquer danos sofridos pela Hamburgueria Juventus.
   • 6.2 O cancelamento do Programa de Fidelidade, ainda que de forma imotivada (por Hamburgueria Juventus), não gerará ao cliente qualquer tipo de indenização, sendo certo que o cadastro concedido constitui-se em mera liberalidade.
   • 6.3 O Restaurante Hamburgueria Juventus reserva o direito de descontinuar o Programa de Fidelidade eliminando toda pontuação de seu cliente se os mesmos, em sua totalidade ou em parte, tiverem sido adquiridos por meios fraudulentos, erro na entrada de dados, roubo ou qualquer outro meio que não o oficial do Programa de Fidelidade Hamburgueria Juventus.
   • 6.4 O Restaurante Hamburgueria Juventus reserva-se o direito de debitar, sem a anuência do respectivo titular, todos e quaisquer pontos do Programa de Fidelidade creditados indevidamente (em razão de duplicidade, erro ou outras razões).
   • 6.5 Os pontos não podem ser cedidos, trocados por dinheiro ou comercializados sob qualquer forma, sendo esta pratica considerada fraudulenta, provocando a imediata exclusão do programa e a perda de todos os pontos acumulados.
   • 6.6 Os pontos acumulados são pessoais e intransferíveis, não negociáveis e sem valor monetário; são de propriedade da Hamburgueria Juventus e representam somente um direito de troca do cliente, que deverá obedecer ao disposto neste regulamento.
   • 6.7 Os funcionários da Hamburgueria Juventus, bem como seus dependentes e familiares, não poderão participar do Programa.
   • 6.8 O presente regulamento encontra-se registrado no Cartório de Registro Civil, Títulos e Documentos e Pessoas Jurídicas da Comarca de Caxias do Sul-RS.
   • 6.9 Este regulamento poderá ser modificado a qualquer tempo, sem aviso prévio, a exclusivo critério da Hamburgueria Juventus.
   • 6.10 Os casos omissos serão tratados pelo Programa de Fidelidade Juventus.

7. HAMBURGUERIA JUVENTUS LTDA

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